Principais Características
Call Center - funções como login, logout, pausa produtiva e improdutiva
Dois tipos de agenda para telefones: pessoal e corporativa
Agenda de compromissos
Identificação de número chamador com screen pop-up integrado com banco de dados da agenda
Discagem a partir das agendas
Chat – mensagens rápidas trocadas entre usuários
Monitoração e gerenciamento da fila de espera
Teclas programáveis para monitoração de ramais e atalho
Relação de operações: resumo dos resultados das chamadas
Relação de chamadas não atendidas.