Principais Características
O MDX1000 é uma central telefônica digital CPA-T de grande porte, de arquitetura robusta, que possui matriz de comutação sem bloqueio e capacidade até 1952 portas. Além desta capacidade pode-se concatenar centrais interligando-as por links digitais, permitindo a adaptação às mais diversas exigências do mercado, desde a aplicação como sistemas de PABX até sofisticadas soluções de Call Center.

Algumas facilidades do sistemas

• Sistema híbrido
• Integração com o Sistema de Tarifação
• Rota de Menor Custo
• Atencimento via DDR ou ADR
  • Permite operação simultânea como PABX, KS e DAC
• Numeração flexível de ramal
• Chamada em conferência
• Chamada de retorno (Call Back)
  • Ramal ocupado, Ramal não atende, Troncos ocupados
• Captura de chamada
  • Dentro do grupo ou de ramal específico
• Cadeado eletrônico
  • Usuário bloqueia seu ramal
• Senha de classe
  • Digitando sua senha, o usuário pode originar chamada de qualquer ramal acessando todos os serviços disponíveis na classe de seu próprio ramal.
• Não perturbe
• Hot Line
  • Captura direta de tronco
  • Ligação direta para ramal específico
• Siga-me
  • Sempre
  • Se ocupado
  • Se não responde
  • Se chamada externa via ADR
• Operação em emergência
  • Em caso de falha no sistema de energia, o Compact Plus conecta um tronco para placa de ramal.
• Música de espera
  • Digitalizada e gravada em memória interna
  • Fonte externa
• Chamada em espera
  • Se existir uma nova chamada externa para o ramal ocupado, o usuário receberá sinalização de chamada em espera. A nova chamada poderá ser atendida usando a facilidade de chamada pendular.
• Chamada pendular
  • Usando este comando, o usuário pode chavear dois interlocutores. Mantém um em espera enquanto conversa com outro e vice-versa.
• Consulta e Transferência
• Intercalação de chamada
  • Desde que a categoria permita, o usuário pode entrar na ligação de um ramal ocupado.
• Discagem abreviada
• Rediscagem
• Buffer para bilhetagem